Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento:
Qual o custo do envio (frete)? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o território nacional do Brasil.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: transportadoras nacionais, internacionais e correios.
Os produtos são nacionais ou importados?
Trabalhamos com ambas modalidades, onde em alguns casos suas compras poderão ser enviadas em pacotes separados, sempre acompanhadas de código de rastreio.
Terei que pagar impostos de importação para os produtos importados?
NÃO, a IdiotaNerd preza por uma ótima experiencia de seus clientes, e por isso nossos produtos passam pelo processo de desembaraço e pagamento de impostos antes de serem enviados ao Brasil, tudo por conta da IdiotaNerd. Isto elimina cobranças adicionais e acelera a entrega, uma vez que não precisarão ficar retidos na alfandega brasileira para avaliação.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado, sendo na entrega expressa entre 5 a 15 dias úteis, e na entrega normal de 10 a 20 dias úteis.
Temos parceria com grandes empresas logísticas nacionais e internacionais, garantindo todo o cuidado e a segurança do envio. No momento do envio selecionamos sempre a operadora logística mais rápida, que esteja dentro do método de envio optado pelo cliente.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro do prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e a solicitação deve ser realizada pelo e-mail [email protected].
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
